Welkom op onze community! ​@hjtimmer 

Natuurlijk is dit mogelijk, ik help je met alle liefde aan een nieuw modem, zodat je kan genieten van wifi 6 en WPA 3!

Als je jouw community profiel aanvult met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer is de verificatie compleet. Laat je het mij weten als je zover bent? Ik help je meteen verder! 

Hallo ​@Teresa van Odido, 
Dank voor jullie snelle reactie. Heel fijn. Ik heb het profiel aangevuld.
Fijn dat je me verder kan helpen.

Groet Harm Jan

Geweldig, dankjewel! ​@hjtimmer 

Ik heb jouw modem gelijk omgeruild voor een nieuwer exemplaar. Ook heb ik meteen het bijbehorend wifipunt voor je besteld. Fijn toch? 

Je ontvangt hier een e-mail over ter bevestiging en een track & trace code om je bestelling te volgen. Het kan zijn dat het modem en het wifipunt los van elkaar worden verzonden. Het oude modem hoeft niet retour, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. Het oude wifipunt willen we wel graag terug. Hierover ontvang je ook een e-mail met retourinstructies. 

Ik wens je alvast veel plezier van de nieuwe apparatuur!

​@Teresa van Odido  Goedemorgen,

Ik loop tegen hetzelfde aan. Haal met speedtest amper 300Mbit (met router Tp-Link AX10 1500) er tussen waar ik 1Gbit zou moeten halen met glasvezel.

Is het mogelijk om ook nieuwe modem te krijgen? Alvast bedankt.

Groeten Jesse

Hallo ​@TupacHero 

Haal je wel de juiste snelheid wanneer je een laptop rechtstreeks bekabeld op de Zyxel aansluit?

Bij glasvezel kan je de TP-LINK ook rechtstreeks op de mediaconverter aansluiten door in de router interface bij network > IPTV/VLAN de volgende instellingen toe te passen:

Dank voor de snelle service , heel fijn !! Ik heb het nieuwe modem inmiddels ontvangen. Het wifipunt zal ik binnenkort op de gevraagde manier terugsturen.
Fijn weekend gewenst!​​​​​

​@Waqqas  Tp-link zit al direct op glasvezel met modem als 'tussenstation'.

Bekabelde snelheid is veel hoger

​@TupacHero 

Je haalt 300 Mbps via de WiFi wanneer je verbonden bent met de Zyxel of TP-LINK router?

300-400 Mbps is een hele nette snelheid voor 5 GHz, dan kun je beter de WiFi van de TP-LINK router gebruiken 

​@Waqqas 

Ik haal net aan 230mbit via de TPlink AX10 1500Gbit. Router hangt aan de muur en niet geblokkeerd

Verder valt me op dat het '6'-je in wifisymbool wegvalt in mijn scherm. 

​@TupacHero 

Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator de Zyxel kan vervangen door een nieuwere met WiFi 6.

​@Waqqas dank je wel!

Gegevens zijn ingevuld.

​@Waqqas Goedemorgen. Krijg ik berichtgeving wanneer iets in gang is gezet?

​@TupacHero 

Zeker, een moderator zal hier reageren en je krijgt ook een email.

Hi ​@TupacHero, ik heb het bij deze voor je geregeld! Je krijgt een e-mail met meer informatie en een trackinglink van de bezorgdienst zodra het pakket onderweg is naar jou. De T-50 hoef je niet retour te sturen, je kunt deze bijvoorbeeld afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Succes alvast, hiermee komt het in orde!