ik woon in Kerkrade en heb al tijden de welbekende groene glasvezel rol naast de voordeur liggen, echter krijg ik zowel via de mail als dat 045 nummer met geen mogelijkheid een afspraak gemaakt om de kabel naar binnen door te trekken.
Ik heb al tig keer naar Circet gebeld, ook op tijden die hun zélf de dag ervoor aangeven, maar steeds "krijgen ze de collega die de afspraken maakt niet te pakken"..... En op mail reageren ze ook niet.
Het telefoongesprek wordt beëindigd met: "u wordt gebeld"... Maar ik bel nu extra omdat ú dat gisteren aan mij vroeg!
En op mijn werk kan ik geen telefoon beantwoorden, dus mochten ze ooit echt bellen dan is de kans groot dat ik het gesprek mis. En daarna krijg je natuurlijk nooit meer iemand aan de lijn. Daarom bel ik zélf voor een afspraak, maar dat blijkt dus onmogelijk.
Ik ben zelfs al door Odido benaderd of ik überhaupt nog interesse heb in het afgesloten abonnement..…
Zucht.
Ik post dit maar hier omdat ik geen Circet forum vind en op Facebook is ook niks aparts te vinden, alleen Circet Europe met algemeen nieuws.
Bladzijde 1 / 1
Hallo @Veadige
Eigenlijk hoort Odido de aannemer voor je aan te sturen. Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Hallo @Veadige
Eigenlijk hoort Odido de aannemer voor je aan te sturen. Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Bedankt voor je reactie, @Waqqas.
In mijn profiel heb ik postcode, huisnummer én Internet+TV contractnummer ingevuld.
Hoi @Veadige, welkom op onze community!
Super dat je dit hier laat weten ik kan me voorstellen dat het best lastig is als het nog niet lukt om die afspraak rond te krijgen. Helemaal als je er actief achteraan belt en mailt. Ik help je hier natuurlijk graag bij! Wil je daarvoor nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen aan je profiel? Dan kan ik je gegevens erbij pakken en met je meekijken hoe de planning ervoor staat. Laat maar weten als dat gelukt is, dan ga ik voor je aan de slag!
Hoi @Veadige, welkom op onze community!
Super dat je dit hier laat weten ik kan me voorstellen dat het best lastig is als het nog niet lukt om die afspraak rond te krijgen. Helemaal als je er actief achteraan belt en mailt. Ik help je hier natuurlijk graag bij! Wil je daarvoor nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen aan je profiel? Dan kan ik je gegevens erbij pakken en met je meekijken hoe de planning ervoor staat. Laat maar weten als dat gelukt is, dan ga ik voor je aan de slag!
Hallo @Tommie van Odido, bedankt voor je reactie.
Heb laatste 4 cijfers IBAN toegevoegd.
Heb al jaren mobiel abonnement, echter het Internet en TV glasvezel abonnement staat al een eeuwigheid "in oplevering..."
Alvast bedankt voor de hulp!
...en toen werd het weer muisstil in glasvezelland....
Hi @Veadige, mijn excuses dat je vorige bericht over het hoofd is gezien! Super fijn dat je je gegevens kon aanvullen. Echter komen de laatste 4 cijfers van je IBAN niet door de verificatie heen. Zou je de laatste 4 cijfers willen invullen van het IBAN zoals bekend is op jouw Internet abonnement en hier opnieuw een seintje willen geven als dit is aangepast? Dan kunnen we dit verder voor je oppakken. Bedankt!
Hallo, @Demi van Odido zou je nog eens willen kijken?
Waarom zijn trouwens die laatste 4 cijfers van de bank van belang om een bestelling sneller te laten verlopen? Zijn jullie bang dat een vreemde dat voor mij allemaal in gang probeert te zetten?
Dat intenet en tv abonnement heb ik vorig jaar november bij jullie afgesloten en anno bijna juni het jaar erna heb ik nog steeds het glasvezel niet in huis liggen... De postcode en huisnummer (en eventueel het abonnementsnummer) zou toch voldoende moeten zijn, maar blijkbaar moeten de laatste 4 cijfers van de bank de boel nog even extra vertragen. Want vandaag is het vrijdag en dan is het weekend en als ik geluk heb dan kijkt er maandag iemand hier…
Dat hele glasvezel aanleg in Nederland is toch een fiasco van de bovenste plank..
Hi @Veadige, ontzettend bedankt voor het aanvullen van je profiel. Ik zie alleen dat de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer ook niet overeenkomen met het rekeningnummer wat bij ons bekend is. Nadat de verificatie eenmaal is voltooid, kan je via de community allerlei verzoeken bij ons doen, waarmee ook het abonnement aangepast kan worden. Om die reden is het van uiterst belang dat we controleren of jij de contractant van het abonnement bent en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer is hier onderdeel van. Laat je het me weten als het is aangepast? Zodra de verificatie voltooid is, kan ik gelijk voor je aan de slag gaan!
Beste @Nora van Odido ik weet niet in hoe verre jouw systemen zijn bijgewerkt maar bij mij staat bij het mobiele abonnement én het internet abonnement hetzelfde bankrekeningnummer, met 180547 op het einde. Ik zie het zo staan op de Odido site.
Hi @Veadige, ontzettend bedankt voor het aanvullen van je profiel. Ik zie alleen dat de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer ook niet overeenkomen met het rekeningnummer wat bij ons bekend is. Nadat de verificatie eenmaal is voltooid, kan je via de community allerlei verzoeken bij ons doen, waarmee ook het abonnement aangepast kan worden. Om die reden is het van uiterst belang dat we controleren of jij de contractant van het abonnement bent en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer is hier onderdeel van. Laat je het me weten als het is aangepast? Zodra de verificatie voltooid is, kan ik gelijk voor je aan de slag gaan!
Het abonnement hoeft helemaal niet aangepast te worden en het enige verzoek wat ik zou willen doen is, of u het in gang kan zetten dat de glasvezelkabel wordt aangesloten.
@Nora van Odido @Demi van Odido @Tommie van Odido Hier zie je zowel mobiel als internet (wat dus helemaal niet is aangesloten) met hetzelfde bankrekeningnummer
*** (bijgewerkt vanwege het delen van privégegevens)
Hoi @Veadige, ik help je graag verder! Wij hebben namelijk echt een ander rekeningnummer staan en dit is nodig voor de volledige verificatie. Ik stuur de instructies mee hoe je dit kunt terugvinden op Mijn Odido:
@Ishana van Odido Ik denk dat u aan uw kant de gegevens eens moet updaten, want dat nummer waar u het over heeft (met 338 op het eind) is allang gewijzigd in dat met 0547 zodat zowel mobiel als ook internet van dezelfde rekening gaat.
U hoeft mij niet uit te leggen hoe ik bij mijn gegevens kom want de screenshots die ik hier post zijn van Mijn Odido. Dat schrijf ik ook en dat kunt u ook zien.
Maar weet U wat? Laat het maar. U kunt zich de moeite sparen. Het lost zich wel vanzelf op.
Bedankt voor de moeite!
Ziiet u het screenshot met het nummer? Dat is van mijn Odido.
U heeft zélf uw gegevens niet up to date. Dat nummer dat U heeft (338) dat js gewijzigd naar 547, echter kunt U dat om de één of andere reden niet zien.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
