Hallo ​@Simone_V 

Het pakket wordt soms al verzonden terwijl het glasvezel nog niet gereed is voor gebruik. Heb je al een glasvezelaansluitpunt in huis?

Jazeker die zit er al in 

​@Simone_V 

Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan kijken wat er nog moet gebeuren.

Oke,  dankjewel, heb ik gedaan:)

Hi ​@Simone_V, welkom op onze Community!

Wat leuk om te horen dat je een glasvezel abonnement hebt afgesloten bij ons. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik je aanvraag er direct bij kunnen pakken. Ik zie dat de patch in de wijkcentrale nog gedaan moet worden. Deze stond voor gisteren ingepland maar ik zie nog niet dat hij voltooid is. Geen zorgen, het zal niet lang meer duren. Zodra de patch uitgevoerd is door de onderaannemer wordt er een seintje verstuurd naar Guidion. Dan zul jij een bericht ontvangen om een afspraak in te plannen met de monteur voor de installatie. Als je verder nog vragen hebt, stel ze gerust. Ik sta voor je klaar!

Hi ik heb helaas nog steeds niets gehoord.... 

Is er meer informatie over deze patch? Kan ik eventueel zelf contact leggen met de mensen die dit doen voor informatie? 

Ik zou namelijk graag internet en tv willen hebben in mijn woning