Ik ook, afgelopen september besteld, ODF heeft vorige week alles geïnstalleerd, ik heb vandaag een modem ontvangen, maar ik moet nog wachten tot de monteurs van Guidion langskomen, denk ik? Wanneer gebeurt dat?
Welcome to our community! @FelipeE
Thats great news! I'm happy to read that the Fiber has been installed in your home. You are one step closer to enjoying superfast Internet. Of course, I will happily take a look at the status of your order!
Do note that the network administrator has to notify us and mark all the tasks complete before we can deliver our services. Once this is done, the status will also change in Mijn Odido and you'll be able to schedule an appointment with Guidon, our installation partner.
If you can add your details (zip code, house number, date of birth, and the last 4 digits of your bankaccount number) to your community profile and let me know when you're ready in this topic, I'll take a look at your situation. I'm happy to do so!
@ryzen01 Ook jou help ik natuurlijk graag verder. Ik wil dat je binnenkort heerlijk geniet van Glasvezel! Wanneer alle werkzaamheden van de netwerkbeheerder zijn afgerond en zij dit aan ons hebben gemeld, sturen wij Guidion. Je krijgt hier automatisch een e-mail over met een link om de afspraak in te plannen. Zo kan je zelf inplannen wanneer de afspraak het beste uitkomt. Fijn toch?!
Ik kijk graag voor je na of er al meer bekend is. Wil je dan alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen aan je community profiel? ALs je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik meteen met je mee.
Welcome to our community! @FelipeE
Thats great news! I'm happy to read that the Fiber has been installed in your home. You are one step closer to enjoying superfast Internet. Of course, I will happily take a look at the status of your order!
Do note that the network administrator has to notify us and mark all the tasks complete before we can deliver our services. Once this is done, the status will also change in Mijn Odido and you'll be able to schedule an appointment with Guidon, our installation partner.
If you can add your details (zip code, house number, date of birth, and the last 4 digits of your bankaccount number) to your community profile and let me know when you're ready in this topic, I'll take a look at your situation. I'm happy to do so!
@ryzen01 Ook jou help ik natuurlijk graag verder. Ik wil dat je binnenkort heerlijk geniet van Glasvezel! Wanneer alle werkzaamheden van de netwerkbeheerder zijn afgerond en zij dit aan ons hebben gemeld, sturen wij Guidion. Je krijgt hier automatisch een e-mail over met een link om de afspraak in te plannen. Zo kan je zelf inplannen wanneer de afspraak het beste uitkomt. Fijn toch?!
Ik kijk graag voor je na of er al meer bekend is. Wil je dan alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen aan je community profiel? ALs je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik meteen met je mee.
Bedankt voor je snelle reactie, ik heb mijn profiel bijgewerkt!
Welcome to our community! @FelipeE
Thats great news! I'm happy to read that the Fiber has been installed in your home. You are one step closer to enjoying superfast Internet. Of course, I will happily take a look at the status of your order!
Do note that the network administrator has to notify us and mark all the tasks complete before we can deliver our services. Once this is done, the status will also change in Mijn Odido and you'll be able to schedule an appointment with Guidon, our installation partner.
If you can add your details (zip code, house number, date of birth, and the last 4 digits of your bankaccount number) to your community profile and let me know when you're ready in this topic, I'll take a look at your situation. I'm happy to do so!
@ryzen01 Ook jou help ik natuurlijk graag verder. Ik wil dat je binnenkort heerlijk geniet van Glasvezel! Wanneer alle werkzaamheden van de netwerkbeheerder zijn afgerond en zij dit aan ons hebben gemeld, sturen wij Guidion. Je krijgt hier automatisch een e-mail over met een link om de afspraak in te plannen. Zo kan je zelf inplannen wanneer de afspraak het beste uitkomt. Fijn toch?!
Ik kijk graag voor je na of er al meer bekend is. Wil je dan alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen aan je community profiel? ALs je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik meteen met je mee.
Thank you! I've updated my profile!
Hi @FelipeE, thank you so much! I just checked your subscription, there is good news to share. You can make an appointment with Guidion as of today, for the inhome installation! You have received an e-mail where you can make an appointment. The patch has been done today bij Open Dutch Fiber. Good luck and enjoy your connection!
@ryzen01 Met jou wil ik graag meekijken maar ik zie dat de geboortedatum niet overeenkomt. Kan je deze nagaan en de juiste gegevens invullen? Laat mij weten als dit is gedaan. Dan kom ik er zo snel mogelijk op terug!
Hoi @Cheyenne van Odido , profiel bijgewerkt nu!
Hi @ryzen01, super bedankt! Ik heb het meteen voor je uitgezocht. De reden dat je nog niks van Guidion hebt gehoord is omdat wij nog wachten op het groene licht van Open Dutch Fiber. De patch had officieel op 24-05-2025 moeten gebeuren. Wij wachten nog, en daarom heb ik intern meteen navraag gedaan bij de Fiber afdeling. Zij zullen dit zo snel mogelijk met Open Dutch Fiber oppakken. Weet dat je metéén van ons hoort zodra wij groen licht krijgen van OPF. Dan sturen wij namelijk automatisch Guidion aan voor de binnenshuis installatie. Wij gaan er achteraan!
Hi @ryzen01, mijn Fiber collega's gaan er achteraan voor je bij Open Dutch Fiber. We rekenen erop komende week meer informatie te hebben, wij blijven hier zeer scherp op voor je!
voor moderators: zie teamnotes
Hi @Cheyenne van Odido
Heb je nog nieuwe informatie voor mij?
@ryzen01 Ik kan mij voorstellen dat je benieuwd bent of er al meer bekend is. Ik zoek dit graag voor je uit!
Ik ben gelijk naar mijn collega's van Fiber gesneld met de vraag of zij al een update hebben. De netwerkbeheerder geeft aan dat ze nog bezig zijn met een aantal werkzaamheden. Naar verwachting wordt dit spoedig afgemeld en kunnen wij onze diensten leveren. Hoe graag ik het ook wil, kan ik geen exacte tijd met je delen.
Uiteraard mag je altijd om een update vragen!
