Hier ook hetzelfde probleem met 5G netwerk.
Heb eens via de VPN gedaan en dit bleek erg goed te werken. Dank
. Maar hopen dat er een oplossing snel genoeg komt.
Hoi Matthijs en @Wimpietimpie, van harte welkom op de Community! Goed om te zien dat je dit andere topic in ieder geval hebt gevonden. Niet fijn dat de oplossing niet voor jou geldt, dus laten we snel kijken naar een oplossing voor jullie. Maken jullie toevallig allebei gebruik van een Dual Sim? Het is namelijk bij ons bekend dat het Eufy systeem geen Dual Sim ondersteunt. Hebben jullie het volgende al geprobeerd:
- Data uitschakelen
- App openen
- Data inschakelen
- Stream openen
Vanuit de technische dienst heb ik ook alvast een aantal mogelijke oplossingen ontvangen. Willen jullie het volgende ook proberen:
- In your iPhone under Settings > Cellular > Cellular Data, choose Sim 1 and turn off Allow Cellular Data Switching.
- Once you have this set, go to Settings > Cellular. Scroll down and look for the Eufy app under Cellular Data for rSim 1]. Ensure the switch is on or green.
- You also need to check a few other settings under Settings > Cellular > Sim 1. Make sure Voice and Data is set to your best service, most likely LTE. Turn on Data roaming (make it green). Ensure Low Data Mode is off (gray).
- If the issue remains, try disable VoLTE on one SIM. You may find it via Settings> Cellular>Cellular Data Options>Voice & Data>disable VoLTE Or Settings>Cellular>Cellular Data Options>Voice & Data>4G, VoLTE Off
Ik hoor graag of bovenstaande heeft geholpen. Zo niet vul dan jullie profiel volledig in met je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Dan kan ik altijd nog een case naar ze doorzetten om het voor jullie te onderzoeken! 
Dank voor het bericht, de eerste oplossing heb ik al vaak zat geprobeerd en blijkt helaas geen oplossing te zijn.
Geen dual sim en ook geen iphone. Die oplossing blijkt ook niet te werken. Helaas.. KPN blijkt wel gewoon goed te werken. Dit geprobeerd via een vriend.
Goedemorgen @Wimpietimpie, bedankt voor de terugkoppeling en goed om te lezen dat je bovenstaande al hebt geprobeerd. Zet je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan maak ik graag een case voor je aan, zodat mijn collega's van de technische afdeling dit kunnen onderzoeken!
@Marciano van Odido het zou fijn zijn als er een case aangemaakt wordt. Telefonisch ook al gevraagd en er is weer een tijd overheen gegaan zonder hulp.
Goedemiddag @Wimpietimpie, ik zet graag een case voor je door naar mijn collega’s van de technische afdeling. Ik zie dat de laatste 4 cijfers van je IBAN niet overeenkomen met die bij ons bekend zijn. Wil je deze controleren en de juiste invullen? Dan ga ik voor je aan de slag!
