Skip to main content

Ik kan mijn nieuwe internetabonnement niet koppelen aan de app. Ik krijg steeds een foutmelding 

Hi ​@barbie1, ik ben er voor je! Dit gaan we samen oplossen. Wel ben ik super benieuwd naar een aantal zaken:

  • Welke foutmelding krijg je precies?
  • Komen alle gegevens op beide abonnementen overeen? Op de abonnementen die je wilt koppelen moet deze gegevens allemaal overeenkomen: naam, adres, e-mailadres, geboortedatum en het rekeningnummer. Is dit niet het geval, dan kan de koppeling niet worden gemaakt.

Ik hoor anders graag om welke foutmelding het gaat en of je gecontroleerd hebt dat alle gegevens kloppen!


Reageer