Hi @mlooff, welkom op onze community!
Dankjewel voor je duidelijke uitleg en goed dat je dit hier laat weten. Ik zie inderdaad waar het misging: je oude Klik&Klaar abonnement stond nog gekoppeld aan je Mijn Odido account, en omdat dat op een ander adres liep, blokkeerde dat de koppeling van je nieuwe Internet + TV abonnement. Ik heb het oude abonnement nu voor je ontkoppeld. Als je nu opnieuw de stappen volgt via ‘Abonnement toevoegen’ in Mijn Odido, zou de koppeling wel moeten lukken.
Laat je weten of het nu goed gaat? Mocht er toch nog iets vastlopen, geef me vooral een seintje, dan duik ik er meteen weer in!
Hi @mlooff, welkom op onze community!
Dankjewel voor je duidelijke uitleg en goed dat je dit hier laat weten. Ik zie inderdaad waar het misging: je oude Klik&Klaar abonnement stond nog gekoppeld aan je Mijn Odido account, en omdat dat op een ander adres liep, blokkeerde dat de koppeling van je nieuwe Internet + TV abonnement. Ik heb het oude abonnement nu voor je ontkoppeld. Als je nu opnieuw de stappen volgt via ‘Abonnement toevoegen’ in Mijn Odido, zou de koppeling wel moeten lukken.
Laat je weten of het nu goed gaat? Mocht er toch nog iets vastlopen, geef me vooral een seintje, dan duik ik er meteen weer in!
Het is nu inderdaad geregeld. Bedankt! 
@mlooff Geweldig, superfijn dat het is gelukt!
Ik probeer mijn abonnement te koppelen aan mijn account, maar het lukt niet. Telkens krijg ik een foutmelding of kom ik niet verder in het proces. Ik heb al geprobeerd om via de app en via de website , maar het probleem blijft bestaan.
Hoi @jaouadH, ik wil graag ervoor zorgen dat jij zorgeloos kunt genieten van Mijn Odido! 
Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Ook ben ik benieuwd welke foutmelding je precies krijgt. Dan kan ik direct aan de slag!
