Hoi ​@Stephan.n, welkom op onze Community!

Om je abonnement te bekijken is het zeker handig om je abonnement te koppelen aan Mijn Odido. Deze melding komt voor omdat het abonnement al gekoppeld staat. Hij staat gekoppeld aan hetzelfde e-mailadres wat je voor de Community gebruikt! Als je op dat account inlogt dan moet je je abonnement kunnen bekijken. Gaat het ergens anders mis? Laat het dan gerust weten. 

Hoi Tommie,

Bedankt!

Dat is ook het mail adres wat ik gebruik. Als ik het wil toevoegen krijg ik steeds deze melding nadat ik de code heb gebruikt die mij is gemailt. 

Er lijkt dus ergens iets fout te gaan. Zojuist nog een keer geprobeerd met de zelfde foutmelding.

Is het mogelijk hem opnieuw te ontkoppelen en dat ik het opnieuw probeer te koppelen?

Hey ​@Stephan.n, ik heb alles ontkoppeld, dit kan 15 minuten duren. Zou je hem straks opnieuw willen koppelen? Laat je mij weten of het gelukt is? Alvast bedankt!

Hoi Tommie,

Helaas krijg ik nog steeds de zelfde melding. En kan ik het niet koppelen aan mijn odido. 1 van de 2 prepaid kaartjes wel (andere moet nog) maar internet en tv voor thuis krijg ik er niet in.

Ik zie een oude koppeling inderdaad terug in het systeem ​@Stephan.n, kan je over 15 minuten eens kijken of de koppeling gemaakt is of opnieuw proberen te koppelen? 

Hoi Tommie,

Hij staat er nu tussen! Nog wel status in oplevering. Maar dat is volgens mij al klaar want thuis werkt alles. Bedankt!