Hallo @jbaggerman
Wil je de facturen voor thuis of mobiel en probeer je dat vvia de app of website?
hi,
website, betreft internet abbo.
@jbaggerman Heel erg bedankt voor de toelichting en ik ga ervoor zorgen dat geen enkele factuur je meer zal ontgaan. Kun je voor mij je profiel aanvullen met je postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dit kun je doen door op je profiel te klikken en naar instellingen te gaan. Op deze wijze mag ik alles erbij pakken, weet ik zeker dat alleen jij als contracthouder het verzoek doet en dat de gegevens veilig blijven. Daarnaast ben ik heel erg benieuwd of je deze tegenslag ook ervaart wanneer je gebruik gemaakt van een andere internet browser en welke je nu precies gebruikt? Zo heb ik alles compleet en kan ik dit meenemen in de handelingen die ik voor je ga doen.
@jbaggerman Heel erg bedankt voor de toelichting en ik ga ervoor zorgen dat geen enkele factuur je meer zal ontgaan. Kun je voor mij je profiel aanvullen met je postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dit kun je doen door op je profiel te klikken en naar instellingen te gaan. Op deze wijze mag ik alles erbij pakken, weet ik zeker dat alleen jij als contracthouder het verzoek doet en dat de gegevens veilig blijven. Daarnaast ben ik heel erg benieuwd of je deze tegenslag ook ervaart wanneer je gebruik gemaakt van een andere internet browser en welke je nu precies gebruikt? Zo heb ik alles compleet en kan ik dit meenemen in de handelingen die ik voor je ga doen.
Ik heb de gegevens aangevuld. Met een andere browser is er hetzelfde issue, de knop downloaden geeft geen reactie of bestand, voor 10/24, 9/24 en 8/24. Dank.
Hey @jbaggerman, ik heb de facturen per e-mail naar je opgestuurd! Als je verder nog vragen heb, laat het dan gerust weten.
