Goedemorgen ​@Ruben89 ,

Vervelend om te horen dat het niet zelf lukt door een fout in ons systeem. Om tot een oplossing te komen, zijn er drie mogelijkheden:

• Je kunt langs één van de dichtstbijzijnde Odido Shops langskomen, daar staat een lekkere kop koffie voor je klaar en wij helpen met het veranderen van jouw gegevens.  
• Je kunt even contact opnemen met de klantenservice
• Je kunt ook op dit forum even jouw privé profielgegevens invullen en dan kunnen de collega's van Odido jou waarschijnlijk verder helpen.

Hopelijk lukt het met één van deze mogelijkheden. Mocht het zijn opgelost, dan horen wij dat graag!

Goedemorgen,

Ik heb het adres gewijzigd in mijn account.

Dit moet dus pas per 2-7 ingaan! Zojuist heb ik mijn internet + tv namelijk ook opgezegd per 2-7 (we gaan over naar klik en klaar internet). Zouden jullie het aan kunnen passen?

Welkom op onze community! ​@Ruben89 

Wat leuk om te lezen dat wij met jou mee mogen verhuizen! 

Uiteraard help ik je graag verder om dit goed door te geven. Is de postcode/huisnummer in jouw community profiel nog van jouw huidige adres? Wil je jouw nieuwe adres + postcode/huisnummer toevoegen aan je community profiel in het veld 'Info voor moderator’. 

Geef je mij een seintje wanneer je zover bent? Ik kijk meteen met je mee naar de mogelijkheden! 

Ik ben zover staat erin

Bij info voor de moderator staat het nieuwe adres vanaf 2-7

Hi ​@Ruben89, bedankt voor het aanpassen van je profiel! Ik zie alleen dat de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer niet overeenkomen met het abonnement wat bij ons bekend is. Gaat het om een mobiel abonnement waarbij je het adres wil wijzigen en klopt het rekeningnummer daarom niet? Zou je dan het telefoonnummer waar het om gaat willen toevoegen? Dan kan ik voor je aan de slag gaan!