Goedemorgen ​@Miesz7722, van harte welkom op onze community! Wel zo fijn als je je abonnement en verbruikt kunt inzien in onze app, laten we samen naar een oplossing kijken! Krijg je het ook niet te zien via een browser? Kun je anders de app verwijderen en opnieuw downloaden? Deze beschikt dan meteen over de nieuwste software. Kun je ook gelijk checken of er een software-update voor je toestel is? Dit kun je checken in de instellingen van je toestel. 

Graag wil ik met je meekijken of alles goed staat ingesteld bij je abonnement voor je account. Kan je je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!