Wat zijn de kleuren van de leds op het modem, van boven naar beneden? In de App bij Help staat een uitleg wat de leds betekenen.

Wat zegt de Odido Klik en Klaar dekkingskaart op de postcode waar het modem staat? Is er voldoende dekking?

Wat zegt de Odido storingskaart op de postcode waar het modem staat?

Beste Walter.

In reactie op jouw antwoord:

Kleuren van boven naar beneden:

Groen, blauw, wisselend rood/groen (vaker rood), groen

Storings kaart: geen bijzonderheden 

Dekkingskaart: zeer snel 5G internet beschikbaar.

Help?

De derde rood/groen wijst op slechte 4G/5G dekking.

Wat zegt het kompas in de App (Menu Meer, 5G-modem-verplaatsen), staat het goed uitgericht naar een mast? De achterkant van het modem (waar de kabelaansluitingen zitten) moet naar de mast wijzen.

Je kan als test ook eens het modem even tijdelijk buiten zetten, zien of het dan veel beter wordt. Als dat zo is dan is je huis de boosdoener.

Als het niet anders lukt een dekkingsstoring melden via de storingskaart. Je zou geen rood ledje moeten zien als het modem goed is uitgericht (en je niet in een metalen kooi of zwaar geïsoleerd huis zit). Er is dan wellicht toch een storing op de mast.

Beste Walter, ik heb binnenshuis al vanalles geprobeerd. Mijn huis (vrijstaand en uit 1860) heeft geen dikke muren en is zeker geen stalen kooi.

Ik was heel blij met de 450 mb download en 15 mb upload die ik de eerste weken had. Daarna werd het steeds instabieler/trager, zonder dat er aan mijn kant iets veranderd is. 

Blijkbaar kan Odido, ondanks de beloofde dekkingsgraad simpelweg niet leveren wat ze belooft?

Als je eerst wel goede snelheden haalde dan lijkt het of een storing of teveel gebruik op de mast waar je zit. Ook hebben ze bij Klik en Klaar na een aantal maanden een firmware update uitgebracht (b9) die een paar 5G banden afsloot van Klik en Klaar omdat anders het normale mobiele 5G netwerk overbelast werd. Dus het kan zijn dat je daar last van hebt.

Ik zou een storingsmelding doen via de storingskaart dan gaat een techneut kijken of de mast te weinig capaciteit heeft, of wellicht toch een storing...