Skip to main content

Ik ben recent overgestapt van mailprovider naar soverin.net. Sinds gisteren kan ik via mijn Odido-thuisabonnement (Wifi en bedraad, alle apparaten) soverin.net (of .com of .nl) niet meer benaderen, zowel niet via de browser als via mijn mailprogramma's, per desktop of telefoon. Alle andere internetverkeer werkt wel.

Mijn 4/5G-verbinding (privé en werk), niet via Odido, hebben geen enkel probleem. Ik heb de klantenservice al gebeld, maar die hebben mij ook niet verder kunnen helpen.

Wat heb ik al gedaan:

  • Router (Zyxel T-54) opnieuw opgestart
  • Router gereset naar fabrieksinstellingen
  • Access point (TP-Link Archer) ontkoppeld

Dit mocht allemaal niet baten. Zijn er ideeën over hoe ik dit op kan lossen?

Neem je toevallig ook "Thuis Veilig Online" af bij Odido? (Soort bescherming om geen rare sites te bezoeken, dat 'draait' op de router zelf) 

Bij mij wordt soverin.net (https) overigens automatisch doorgezet naar soverin.com.

 

Hallo ​@DaniëlPtr 

Misschien kan je soverin ook mailen op emailadres support@soverin.net met de vraag of je IP adres op een blacklist staat.

Neem je toevallig ook "Thuis Veilig Online" af bij Odido? (Soort bescherming om geen rare sites te bezoeken, dat 'draait' op de router zelf) 

Bij mij wordt soverin.net (https) overigens automatisch doorgezet naar soverin.com.

 

Dank voor je reactie! Nee, dat doe ik niet. Het klopt, soverin.com, soverin.nl en soverin.net horen bij elkaar. De mailserver draait echter op soverin.net, vandaar dat ik die noemde.

Hallo ​@DaniëlPtr 

Misschien kan je soverin ook mailen op emailadres support@soverin.net met de vraag of je IP adres op een blacklist staat.

Dank voor je reactie! Dit is een goede, ik neem even contact met ze op.

Ik heb al jaren mail bij hun, en ging altijd goed.

Momenteel niet thuis, dus kan het niet testen.

 

Hallo ​@DaniëlPtr 

Misschien kan je soverin ook mailen op emailadres support@soverin.net met de vraag of je IP adres op een blacklist staat.

Dank voor je reactie! Dit is een goede, ik neem even contact met ze op.

​@Waqqas Ik heb reactie gehad, blijkbaar stond mijn IP inderdaad op een blacklist. Nu niet meer, hartelijk dank voor de hulp!

Ik heb al jaren mail bij hun, en ging altijd goed.

Momenteel niet thuis, dus kan het niet testen.

 

​@JwBokx, dank voor je reactie. Blijkbaar stond mijn IP op een blacklist. Het is opgelost.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen