Skip to main content

Goedenavond,

 

Op 10 maart heb ik twee wifipunten retour gestuurd via dhl. Ik zie alleen dat er geen nieuwe verzendupdates worden gedaan sinds 17 april. Het is namelijk nog niet ontvangen, maar 'onderweg'. 

De facturering is al gedaan namelijk, de boete. Dit zou ongedaan worden gemaakt, maar dat kan nu niet aangezien de wifipunten nog niet bij odido zijn, volgens de label.

Wat nu? 

Grt Hanneke

 


Hoi ​@Deezjavu1983, super bedankt voor je genomen moeite voor het terugsturen! 😊 Ik wil dit graag voor je in orde maken. Ik heb alleen een ander rekeningnummer staan. Zou je de laatste vier cijfers hiervan in je profiel willen plaatsen? Dan kan ik direct voor je aan de slag! 


Dat klopt Ishana. Laatste 4 cijfers zijn XXXX. Op naam van mijn echtgenote S.I.

 

Moderator edit: Het is niet handig om persoonlijke gegevens online te delen.


Dankje voor het aanvullen van je gegevens ​@Deezjavu1983, hierdoor heb ik de boete direct voor je kunnen vergoeden en de wifipunten handmatig afgemeld. De boete zal deels worden verrekend en is terug te zien op een volgend factuur. Het resterende bedrag zal worden teruggeboekt naar je rekening! Als je verder nog vragen hebt, laat het dan gerust weten. Ik sta voor je klaar.


Reageer