Ik heb vandaag met de beste intenties mijn abonnement stopgezet voor internet en tv thuis. De verhuizing staat over ongeveer 1 maand gepland. Mijn contract was reeds afgelopen en ik was uitgegaan van een 1 maand opzegtermijn. Het internet en TV werkte echter 1 minuut na opzegging al niet meer. Dat is echter niet de bedoeling, we moeten hier nog wel even vooruit.. Kan dit nog ongedaan worden gemaakt?
Alvast bedankt!
Hallo
Als je bent afgesloten dan is het denk ik niet meer mogelijk om dit ongedaan te maken, je zult hiervoor even moeten bellen naar de klantenservice.
Nee, dat zal waarschijnlijk niet mogelijk zijn. Je zou voor deze periode nog een.klik en klaar abonnement kunnen aanschaffen.
Jullie hadden inderdaad gelijk. Ter lering en vermaak voor volgende situaties. Het per direct stopzetten van het internet was ook niet wat de klantenservice had verwacht. Dat zou niet mogelijk moeten zijn vanuit een opzegsituatie vanuit de klant. Dat wordt dus ook nog verder onderzocht.
Voor de komende tijd inderdaad een tijdelijk Klik & Klaar-abonnement afgesloten. Prima oplossing voor de komende (tijdelijke) periode. Prima hulp van de klantenservice. (wél op een situatie die niet had mogen voorkomen m.i., maar dat wordt verder onderzocht)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.