Na de annulering heb ik het apparaat volgens de instructies geretourneerd. Ik heb het bij een DHL-punt afgeleverd en er ook een foto van gemaakt als bewijs. Maar er lijkt iets mis te zijn met de track & trace van DHL, want ze hebben de retourzending niet eens geregistreerd. Wat moet ik nu doen?
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen
Vul je community profiel helemaal in dan kan een moderator met je meekijken.
Succes
Hallo, ja, dat heb ik ook geprobeerd. Ik heb de foto die ik heb gemaakt nadat ik het bij de dichtstbijzijnde DHL-punten heb afgeleverd, maar ik heb geen andere documenten dan de QR-code die je me hebt gegeven.
Als je bij DHL aan pakje afgeeft krijg je altijd een bewijs ook in je mail.
Dat is je bewijs. Heb je die plak het bewijs dan 
hier.
Let op ik heb je niets gegeven! Ik ben net als jij een klant,
Ik heb het apparaat meegenomen naar dit DHL-zelfscanpunt: Kort Ambachtlaan 123, 3333 EK Zwijndrecht (Binnen Budget Food winkel). Ik heb het aan de baliemedewerker gevraagd en hij vertelde me dat ik een e-mail zou ontvangen zodra DHL het pakket ophaalde. Toen verliet ik de winkel. Ik heb die dag geen e-mail ontvangen, maar de volgende dag ben ik teruggegaan naar de winkel om te controleren of ze het pakket zouden meenemen. Blijkbaar hadden ze het wel opgehaald, maar ik heb geen e-mail ontvangen. Ik heb uw instructies en die van hen gevolgd.
Odido is hier als verzender aangemerkt, dus Odido en niet je zal de email krijgen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.