Hi ​@Mheijnen, ik kan me goed voorstellen dat dit niet het warme welkom thuis is waar je op had gehoopt. Ik wil dan ook graag voor je aan de slag gaan om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk weer online bent en een monteur voor je aansturen. Ik zie alleen dat de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer in je profiel niet overeenkomen met het rekeningnummer wat bij het abonnement bekend is. Zou je dit kunnen aanpassen en me een seintje sturen in dit topic zodra je dit gedaan hebt? Dan kan ik gelijk voor je aan de slag!