Hallo ​@Albert fokkens 

Opzeggen via deze community gaat helaas niet meer dus je zult moeten bellen naar de klantenservice.

Het is toch ongelofelijk. Je wordt superslecht geholpen. Ze zeggen dat je wordt teruggebeld en dat gebeurt niet. Je dient een klacht in over de telefonie. De klachten afdeling komt vervolgens met een oplossing die onjuist is. En daarna kun je weer bellen. Hoe bizar dat je als klant zoveel moeite moet doen voor zoiets als dit. Ook niemand bij Odido die denkt "misschien moeten wij nu eens proberen contact met hem op te nemen aangezien het andersom zo waardeloos gaat"

Vanochtend gebeld. Na 35 minuten maar opgehangen. Even later weer gebeld en het lijkt nu eindelijk gelukt. Wat een bedrijf

​@Albert fokkens 

Vroeger was het wel mogelijk om via hier op te zeggen, ging altijd meteen goed. Jammer dat het nu niet meer kan.

Het kon dus ook niet via telefonie. En je gaat wat voorbij aan dat jullie klachten afdeling heeft geadviseerd om te doen wat ik nu doe. Zoals je kunt teruglezen in wat ik heb meegestuurd. Daar valt natuurlijk ook niets zinnigs op te reageren. Dat snap ik wel

Het klopt dat ze op Trustpilot niet inhoudelijk op zaken reageren. Daarom hoor je op het forum dat opzeggen niet via Trustpilot of het forum gaat. Alleen via 0800-0092.  Gewoon nog een keer proberen dus.

Kijk, hiermee laat je in ieder geval zien dat je gelezen hebt waar ik over bericht. Bij de vorige kon je daar grote vraagtekens bijzetten. Maar prima, als je dus slecht geholpen bent, bot te woord bent gestaan, ze je niet terugbellen ook al zou "een teamleider" het oplossen... Dan  is de oplossing om opnieuw te bellen. Top

Ik stap weer terug over naar Ziggo