Ik heb een flink aantal dagen zonder internet gezeten, dit betrof alleen mij en een mede bewoner en geen algemene internet storing. Nu is het gelukkig inmiddels verholpen en ben ik opzoek naar het formulier om compensatie aan te vragen. Kan iemand mij hierbij helpen?
Welkom op onze community!
Wat superfijn om te lezen dat de verbinding inmiddels is hersteld. Geweldig! 
Ik begrijp goed dat je graag gecompenseerd wil worden voor de tijd dat je geen gebruik hebt kunnen maken van onze diensten. Hier hoef je geen formulier voor in te vullen, dit regel ik graag voor je.
Het systeem berekent de compensatie automatisch vanaf het moment van melding tot wanneer de verbinding weer is hersteld. Het bedrag wordt vervolgens automatisch verrekend met de volgende factuur. Je ontvangt hierover ook een e-mail ter bevestiging.
Op dit moment kan ik alleen nog niet bij jouw gegevens in ons systeem. Wil je de lege velden (postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN) van je community profiel invullen? Dit doe je door rechtsboven in op Profiel te klikken > ‘Mijn Profiel’ > ‘Bewerk profiel’.
Geef je mij een seintje als je klaar bent? Dan kijk ik direct met je mee!
Dat zou fantastisch zijn, ik heb de gegevens inmiddels ingevuld!
Geweldig, dankjewel voor de genomen moeite! 
Ik heb de vergoeding meteen voor je in het systeem gezet. Zoals ik eerder aangaf, ontvang je hier ook nog een e-mailbevestiging over.
Mocht ik in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen, laat het dan vooral weten. Ik help je met alle liefde verder!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.