Goedemiddag @Judith35 ,
Vervelend om te lezen dat er vermoedens zijn dat jouw huidige abonnement misschien niet functioneert zoals zou moeten.
Als jij in jouw community profiel al jouw privégegevens zou kunnen aanvullen, dan kan iemand van de Odido community wellicht even een kijkje nemen over hoe en wat.
Als je voor morgenochtend geen antwoord hebt, dan kun je morgen het beste even contact opnemen met ons.
Hopelijk wordt jouw vraag snel beantwoord en ik wens je veel plezier in Turkije!
Hallo @Judith35
Alles werkt wel naar behoren? Met Unlimited Premium bel, sms en gebruik je data uit de bundel. Misschien een weergavefout? Houdt eens de extra kosten in de gaten na minimaal gebruik.
Ja het lijkt wel te werken idd en extra kosten staat nog op 0. Maar geen idee hoe hard internet in het buitenland gaat. Dus enig inzicht zou wel fijn zijn.
Hoi Judith, van harte welkom op de community en heerlijk dat je gedeeltelijk in Turkije woont! Ik hoop dat jullie er op dit moment genieten en ik snap volkomen dat je inzicht wil hebben in je verbruik daar. Is het verbruik in de app al bijgewerkt? Zo ja, dan heeft de app wat vertraging. Zie je nog geen veranderingen? Laat het me dan weten. Dan kan het inderdaad een weergavefout zijn zoals @Waqqas zegt en dan geef ik het graag door aan de juiste afdeling. Gebruik voor de zekerheid ook de Mijn Odido website. Deze wordt wel snel bijgewerkt en hier staat wel altijd de juiste data. Ik ben op jouw account ingelogd en ook bij jou zie ik hier alle data. Klopt het bij jou ook als je via de website inlogt? Ik hoor het graag van je! 
@Marciano van Odido Dank voor je bericht. Op mijn telefoon zie ik nog steeds niets en ik vermoed dat het verbruik wat jij op de website ziet (en wat ik daar inderdaad ook zie) het verbruik is wat ik in Luxemburg heb gehad en niet dat van Turkije, want dat ziet er nog ongeveer gelijk uit. Weet niet precies meer wat het exact was maar scheelt niet veel. Dus als jij het kan na laten kijken zou dat heel fijn zijn.
Judith
Ik weet niet of er iemand inmiddels heeft gekeken maar inmiddels is verbruik zichtbaar en ben ik ook volgens de app in Turkije.
Dank voor de hulp
Hoi Judith, sorry voor de vertraagde reactie! Superfijn om te lezen dat het verbruik inmiddels zichtbaar is. Geen dank en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. Ik ben er voor je. Voor nu wens ik je nog een hele goede tijd in Turkije!
