Hallo Odido Community,
Ik heb een vraag over mijn huidige mobiele abonnement en de bijbehorende kortingen.
In het verleden had ik een Tele2 sim only unlimited abonnement waarvoor ik €25 per maand betaalde. Dit abonnement liep van november 2021 tot en met november 2023. Na de overgang van Tele2 naar Odido heb ik mijn contract verlengd van november 2023 tot en met november 2025.
Op mijn thuisadres heb ik ook internet en tv van Odido, waardoor ik in aanmerking kom voor het klantvoordeel. Op de website lees ik dat dit een korting van €7,50 op mijn mobiele abonnement oplevert, en dit zie ik ook netjes terug op mijn factuur.
Daarnaast zie ik op mijn factuur nog een extra korting van €12,50 op mijn Unlimited Basis abonnement. Deze korting is destijds overeengekomen bij het afsluiten van mijn huidige contract.
Mijn vraag is nu: aangezien mijn verlengdatum weer nadert, vroeg ik mij af of deze extra korting van €12,50 opnieuw toegepast kan worden bij een eventuele verlenging, of dat ik deze korting kwijtraak?
Alvast bedankt voor het meedenken!
Met vriendelijke groet,
R
Hieronder een afbeelding van mijn factuur en abonnementen:
Oud abonnement:
