Ik heb mijn mobiele abonnement verlengd met het voorstel aanbod dat ik kreeg voor €12,51per maand. Dat heb ik gedaan en krijg nu een contract met Hello - maandelijks € 14,51.

Maar ik krijg klantvoordeel toch zoals ik had, omdat ik ook een thuisabonnement heb? Wanneer zie ik dat klantvoordeel , zodat ik inderdaad € 12,51 maand ga betalen, zoals afgesproken?