Skip to main content

Ik heb mijn mobiele abonnement verlengd met het voorstel aanbod dat ik kreeg voor €12,51per maand. Dat heb ik gedaan en krijg nu een contract met Hello - maandelijks € 14,51.

Maar ik krijg klantvoordeel toch zoals ik had, omdat ik ook een thuisabonnement heb? Wanneer zie ik dat klantvoordeel , zodat ik inderdaad € 12,51 maand ga betalen, zoals afgesproken?

Hoi ​@Elisabeth-46 

€ 12,51 klinkt niet precies als een abonnement wat Odido verkoopt. Wat is precies het abonnement wat je hebt gekozen, b.v. spraak unlimited en data 10GB? En heb je een 2e abonnement bij Odido?


Hoi ​@Elisabeth-46 

€ 12,51 klinkt niet precies als een abonnement wat Odido verkoopt. Wat is precies het abonnement wat je hebt gekozen, b.v. spraak unlimited en data 10GB? En heb je een 2e abonnement bij Odido?

Hoi Eric, ik heb mijn abonnement verlengd en in het contract staat: 2 GB + onbeperkt min/sms  €14,51

                                                                                                           KIantvoordeel                      €- 2,50

                                                                                                           Maandelijkse kosten totaal  € 12,01

Looptijd 24 maanden. Ik heb inderdaad ook een Thuisabonnement. 

Mijn huidige abonnement is € 10,89/mnd. Met dezelfde inhoud. Het loopt tot 11 september. Startdatum nieuwe, waar het nu om gaat, 12 september. Er staat ook:€5,49 korting, 2GB + Onbeperkt min/SMS

Klantvoordeel kan nog niet getoond worden. Dat is dus die €2,50 . Kan je me aub uitleg geven? Bedankt alvast. 

        

 

 

 

 


Hoi Elisabeth, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging! Als je ook Internet (+ TV) thuis hebt dan ontvang je straks met je nieuwe abonnement uiteraard ook Klantvoordeel. Als ik het goed heb, is je verlenging nog niet ingegaan. Klantvoordeel wordt dan inderdaad nog niet getoond in Mijn Odido, maar dat moet helemaal goedkomen zodra je nieuwe abonnement van start gaat. Zet je je volledige naam en 06-nummer in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee of alles goed staat! 😄


Ja, naam en telefoonnummer toegevoegd. Fijn als je het even nakijkt.

Alvast bedankt 


Reageer