Skip to main content

Bij een poging tot het bestellen van een multisim voor mijn Apple Watch Ultra 2 krijg ik de melding: ‘Je huidige abonnement kan niet gekoppeld worden aan multisim.’

Ik lees op de community dat dit kan voorkomen wanneer je een ‘oud’ abonnement hebt. Mijn abonnement is echter eind april verlengd.

Telefonisch is Odido doorgaans slecht bereikbaar (lange wachttijden) en de chatfunctie biedt ook geen uitkomst.

Jammer, want ik zou graag gebruik maken van de multisim.. Wellicht kan de Odido community helpen met een oplossing?

Hoi MG, van harte welkom op de community en leuk dat je gebruik wil maken van Multisim in je Apple Watch Ultra! Multisim werkt inderdaad niet met een oud-Tele2 abonnement, maar als je hebt verlengt naar een nieuw Hello-abonnement van Odido dan moet het alsnog werken. Is je verlenging/nieuwe abonnement wel al ingegaan of staat de startdatum nog in de toekomst? Zet je anders je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee, zodat je snel gebruik kan maken van Multisim! 😄


Hoi Marciano,

Het lijkt er inderdaad op dat het nieuwe abonnement pas medio augustus ingaat - jullie waren op tijd met verlengen. Verder heb ik mijn gegevens aan mijn profiel toegevoegd. Kun je daar wat mee?

Groet


Hallo ​@MGKorten dank voor het invullen van je profielgegevens! Allereerst, superfijn dat je bij ons hebt verlengd, daar zijn we erg blij mee. Ik heb meteen gekeken en ik zie inderdaad dat je nieuwe abonnement van start gaat op 17-08-2025. Je kunt je huidige abonnement altijd 4 maanden voor het einde van je contract bij ons verlengen. Je huidige contract loopt nog tot en met 16-8-2025. Daarna zal je nieuwe abonnement van start gaan en kun je meteen onze Multisim aanschaffen en er gebruik van maken. Zie hieronder de stappen om onze Multisim voor een Apple Watch aan te schaffen: 

 

Belangrijk : doe dit via de “Watch App” op je iPhone

1. Open de “Watch app” op je iPhone..

2. Ga naar Mobiel netwerk.

3. Check of je de melding over een aanbiederupdate ziet. Klik dan op Werk bij.

4. Klik op de knop Configureer mobiel netwerk.

5. Log via de “ Watch app” op je iPhone  in op je “Mijn Odido” bestelpagina.

6. Na inloggen kom je op de Multisim bestelpagina terecht en kan je hier een nieuwe Multisim kopen

7. Check of je een bevestiging van je bestelling krijgt. Je Apple Watch wordt nu ingesteld.

 

Zo kan je er meteen van genieten. Nog even geduld dus! Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust. De community is er voor je! 😁


Reageer