Skip to main content

Bij een poging tot het bestellen van een multisim voor mijn Apple Watch Ultra 2 krijg ik de melding: ‘Je huidige abonnement kan niet gekoppeld worden aan multisim.’

Ik lees op de community dat dit kan voorkomen wanneer je een ‘oud’ abonnement hebt. Mijn abonnement is echter eind april verlengd.

Telefonisch is Odido doorgaans slecht bereikbaar (lange wachttijden) en de chatfunctie biedt ook geen uitkomst.

Jammer, want ik zou graag gebruik maken van de multisim.. Wellicht kan de Odido community helpen met een oplossing?

Hoi MG, van harte welkom op de community en leuk dat je gebruik wil maken van Multisim in je Apple Watch Ultra! Multisim werkt inderdaad niet met een oud-Tele2 abonnement, maar als je hebt verlengt naar een nieuw Hello-abonnement van Odido dan moet het alsnog werken. Is je verlenging/nieuwe abonnement wel al ingegaan of staat de startdatum nog in de toekomst? Zet je anders je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee, zodat je snel gebruik kan maken van Multisim! 😄

Hoi Marciano,

Het lijkt er inderdaad op dat het nieuwe abonnement pas medio augustus ingaat - jullie waren op tijd met verlengen. Verder heb ik mijn gegevens aan mijn profiel toegevoegd. Kun je daar wat mee?

Groet

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen