Hallo,
Mijn vrouw en ik zijn momenteel in Turkije en we hebben allebei de “Internet op Reis M-pas MP3” bundel van Odido actief. Deze bundel werkte eerder deze vakantie gewoon in Turkije, maar sinds we terug zijn gekomen van een boottochtje langs Griekenland krijgen we nu allebei in de app de melding:
“Niet actief in het huidige land”
De bundel is nog geldig en er staat dat er nog genoeg MB’s beschikbaar zijn. Ook onze NL-bundels en EU-data staan op “niet actief in het huidige land”. Roaming staat aan en we hebben al opnieuw opgestart en handmatig van netwerk gewisseld, maar niets helpt.
Het lijkt alsof de bundel administratief is vastgelopen of geblokkeerd na het wisselen van land. weten jullie hoe dit kan of een oplossing? Bellen vanuit hier naar NL is erg duur met het staan in een wachtrij. Kan Odido dit controleren en oplossen voor mij en mijn vrouw?
Alvast bedankt!
Groet
