Hallo ​@Wdabak, van harte welkom op onze Community! Ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik geef je graag meer duidelijkheid hierover! Heb je Nummerbehoud bij ons aangevraagd? Vaak heb je een maand opzegtermijn bij je huidige provider, daarna kan je nummer naar ons toe worden overgezet en wanneer dat is gebeurd, zal je abonnement bij ons van start gaan met je eigen nummer. Wel zo fijn. Is dat ook het geval? 

Graag kijk ik met je mee hoe het precies zit. Als ik op je nummer uit je profiel zoek, krijg ik geen gegevens naar voren. Ik vermoed dat dit je eigen nummer is. Kun je het tijdelijke nummer (dit op de Odido simkaart vermeld staat) in je profiel vermelden? Op je adresgegevens krijg ik wel een bestelling naar voren, alleen zie ik dat de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer niet overeenkomen. Kun je ook de juiste 4 cijfers van je bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!