Skip to main content

Hi,

 

Ik heb in 2023 een abonnement bij (toenmalig) T-Mobile afgesloten met een Recycle Deal. Ik probeer het verzendlabel te downloaden via de Odido website, maar krijg een foutmelding: “geen gegevens ontvangen” inmiddels willen jullie nu al het restbedrag incasseren, terwijl ik mijn oude toestel wil terugverkopen.

 

ik wil graag vooralsnog een verzendlabel ontvangen, want in de winkel geven ze ook aan dat ze hier niks van terug kunnen vinden. 
 

De telefonische klantenservice kan mij ook niet helpen, want zij krijgen dezelfde melding als ik. Ik vind dit echt heel erg frustrerend en vervelend dat ik dit niet gewoon makkelijk met een labeltje uitprinten kan oplossen. 
 

graag ontvang ik het verzendlabel via de mail.

Hoi ​@NMA Knetsch, van harte welkom op onze community, leuk dat je er bent! Ik snap heel goed dat je de terugverkoop van je toestel zo snel mogelijk in orde wilt maken, aangezien je hebt gekozen voor onze Recycle Deal. Wel zo fijn als je het verzendlabel kunt downloaden. Laten we samen naar een oplossing kijken! Kun je je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna met je meekijken of ik 'm voor je kan downloaden en per mail naar je kan versturen. 

Ik hoor het graag van je!

Hoi ​@NMA Knetsch, van harte welkom op onze community, leuk dat je er bent! Ik snap heel goed dat je de terugverkoop van je toestel zo snel mogelijk in orde wilt maken, aangezien je hebt gekozen voor onze Recycle Deal. Wel zo fijn als je het verzendlabel kunt downloaden. Laten we samen naar een oplossing kijken! Kun je je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna met je meekijken of ik 'm voor je kan downloaden en per mail naar je kan versturen. 

Ik hoor het graag van je!

Hoi Pharwin,

 

Ik heb mijn gegevens aangepast.

 

 Zou je het verzendlabel naar mij toe kunnen mailen?

Hoi ​@NMA Knetsch, uiteraard geen probleem! Ik heb meegekeken in je account en ik zie dat het via een webversie wel lukt om de verzendlabel te downloaden. Deze heb ik zojuist naar je gemaild! 

Laat je weten of je 'm hebt ontvangen en dat het is gelukt met verzenden? Ik hoor het graag van je! 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen